隐私政策
你在万博的浏览器版上检索内容、查看活动记录或提交工单时，会留下少量必要的信息。下面把收集范围、使用方式、保护做法，以及你随时可以行使的权利讲明白。
我们收集哪些信息
收集的字段都和你正在做的事直接相关：找到一条内容、恢复一次登录状态，或者把一个问题问到底。
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账号
账号与登录
你在 CN 区注册和登录时使用的账号标识、昵称与登录时间。更换手机后重新登录，这些信息帮助浏览器版恢复你原有的内容与记录，省去重新整理的麻烦。
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检索
检索与浏览
你在站内检索时输入的关键词、组合使用的筛选条件，以及打开过的内容目录条目。它们决定关键词直达能不能把最贴近的结果放在最前面。
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设备
设备与运行环境
浏览器类型、操作系统版本、屏幕尺寸与大致网络区域。这类信息用来保证目录长列表在窄屏上不挤成一团，也用来判断某个区域打开页面时是否偏慢。
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服务
服务往来记录
你通过服务邮箱、电话或站内工单提出的问题内容、提交时间与处理进度。客服团队据此把同一个问题从提出跟进到结束。
信息如何使用
每一项使用都对应你在站内做的一件事，没有和这件事无关的用途。
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让检索更快命中
站内检索支持关键词直达，当前索引约 480 万条内容条目，常见查询可在 0.3 秒内返回结果。你输入的关键词与筛选条件用来调整排序，让相近的结果往前排。
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把内容目录整理得更好找
目录按厂商列表归档，目前收录 1200 家内容厂商，覆盖影音、直播、互动、工具、社区等 18 个内容分类。你打开过哪些条目，帮助判断分类结构还需要补上什么。
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帮你把活动记录带走
经常查看记录的用户可以在活动规则栏目找到导出指引，支持 CSV 与 JSON 两种格式，最长可回溯 24 个月。整个过程只需要你选定时间范围和文件格式。
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在需要的时候接住你的问题
客户服务在工作日 9:00-18:00 通过服务邮箱与电话响应，站内工单在 24 小时内响应。问题内容、提交时间与处理进度会跟着工单走，直到你确认解决。
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让更新节奏可以预期
厂商归档、内容条目与活动记录每周三下午更新。你在更新前后的检索与浏览情况，帮助我们判断新一批内容有没有被顺利找到。
信息如何保护
保护动作落在三件事上：谁能看到、用来做什么、留多久。展开每一项可以看到具体做法。
01 按角色分配查看权限
产品研发、内容运营、客户服务各自看到与职责相关的部分。涉及账号与工单内容的信息，只有对应岗位在处理具体事项时可以查看，查看行为留有时间与账号记录。
02 只使用完成当前事项所需的字段
检索偏好用于结果排序，工单内容用于回复问题，导出指引只需要时间范围与文件格式。每一类信息进入处理环节之前，都会确认它确实是这一步需要的。
03 保存期限与用途挂钩
活动记录最长可回溯 24 个月，超出这一窗口的内容不会出现在导出结果里。工单记录在问题处理完成后保留一段用于跟进的时间，之后删除或做匿名化处理。
04 传输与存储环节的加密
登录凭证与会话信息在传输过程中加密；数据库访问需要经过授权校验，敏感字段以不可读形式保存，导出文件在你发起导出时才生成。
你的权利
针对与你有关的信息，你可以提出下面的请求，不需要解释理由。
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查询
想知道我们记录了哪些与你有关的信息，可以发邮件到 service@wanbo-horizon.com.cn，写明账号标识和想了解的范围，我们会回复一份说明。
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更正
昵称、联系方式发生变化，或者发现某条记录有误，都可以提出更正。客服核对你的账号归属后完成修改。
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删除
不再使用某项服务时提出删除，账号相关内容与活动记录会一并处理；此前已经导出到你本地的文件由你自己保管。
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导出
活动规则栏目提供完整的导出指引，包含字段说明、时间范围选择和文件格式选择三个步骤，支持 CSV 与 JSON，最长可回溯 24 个月，随时可以重新导出。
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调整统计
你可以在设置里关闭与账号关联的使用统计，关闭之后，基础的站内检索和目录浏览照常使用。
如何联系我们
与个人信息有关的咨询、请求或疑问，都可以通过下面任一条通道提出，说明账号标识能让我们更快定位。
与检索功能相关的疑问，可以先看问答中心；商务与渠道事宜请走咨询通道；站内服务的使用范围见使用说明。
这份说明随浏览器版 V3.1 同步生效。当收集范围或使用方式有调整时，页面上的内容会一起更新，版本号也同步变化。站点备案号：辽ICP备38254749号。